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En Trazacuentos valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que comparten con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.

Última actualización: Febrero 2026

En Trazacuentos, respetamos la privacidad de los usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la normativa vigente aplicable en España.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan el sitio web www.trazacuentos.com

1. Responsable del tratamiento de los datos

  • Responsable: Lorea de los Mozos

  • CIF/NIF: 05206914J

  • Correo electrónico de contacto: trazo@trazacuentos.com


2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección postal (en caso de compras o envíos)

  • Información necesaria para la facturación

  • Datos de navegación (dirección IP, cookies, comportamiento de navegación, analytics)


3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

  • Gestionar solicitudes realizadas a través del sitio web

  • Procesar compras o contrataciones de servicios

  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado

  • Enviar información comercial o newsletters cuando el usuario haya otorgado su consentimiento

  • Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web

  • Cumplir obligaciones legales aplicables


4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

  • Consentimiento del usuario

  • Ejecución de un contrato o prestación de un servicio solicitado

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Interés legítimo del responsable para mejorar sus servicios


5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.


6. Cesión de datos a terceros

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, tales como:

  • Proveedores tecnológicos y de hosting

  • Plataformas de pago

  • Servicios de email marketing

  • Proveedores logísticos (en caso de envíos)

En todos los casos, dichos proveedores tratarán los datos conforme a la normativa de protección de datos vigente.


7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales

  • Derecho de rectificación de datos inexactos

  • Derecho de supresión de sus datos

  • Derecho de oposición al tratamiento

  • Derecho a la limitación del tratamiento

  • Derecho a la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a [email de contacto RGPD], indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.


8. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.


9. Uso de cookies

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10. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras actividades. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.